Desistência da compra
Caso o usuario tenha se arrependido de comprar um de nossos robôs, podemos fazer o reembolso caso não tenha se passado 120 dias ele não tenha efetuado o download ainda, uma vez que tenha acessado a configuração dos robôs tendo em vista que, ao contratar o referido plano, o usuário tem acesso permanente a todos os materiais disponibilizados integralmente, sendo este serviço prestado pela GGSignals em definitivo ao usuário. como é mencionado no Codigo de Defesa do Consumidor
Politica de reembolso
Os robôs setups smarttbot não podem ser cancelados, tendo em vista que, ao contratar o referido plano, o usuário tem acesso permanente ao software e todos os materiais educacionais são disponibilizados integralmente, sendo este serviço prestado pela GGSignals em definitivo ao usuário.
Adotamos uma Política de Devolução e Reembolso com base no Código de Defesa do Consumidor, que esclarecemos abaixo
A empresa compreende que trocas e devoluções acontecem nas duas situações previstas:
1. Desistência da Compra
2. Defeito do Produto (não cabe para para produtos digitais ou infoprodutos como nossos robôs)
Tambem fazemos reembolso caso o robô não tenha tido uma boa performance em 90 dias
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Performance ruim do robô
Caso usando 2 contratos (series WIN e WDO) os produtos não pagarem o proprio valor investido em 90 dias, nos disponibilizamos a devolver o dinheiro pago
Para ter acesso ao reembolso, no prazo maximo de 120 dias após a data da compra do robô, o usuario precisa usar o robô em conta real com pelos menos 2 mini contratos do ativo de maneira ininterrupta por 90 dias exceto em dias que a ggsignals recomenda o desligamento dos robôs.
Caso o usuário tenha adquirido um robô por meio de nosso programa de afiliados, parte arrecadada pelo afiliado não será reembolsada
Para pedir o reembolso, envie um e-mail para [email protected] com:
1. Imagens provando que usou o robô em conta real com pelos menos 2 mini contratos do ativo de maneira ininterrupta por 90 dias exceto em dias que a ggsignals recomenda o desligamento dos robôs
2. O arquivo .csv contendo todas as ordens do robô
3. O ID da transação
4. O nome, sobrenome e email que utilizou na hora da compra
5. Se tiver usado algum cupom de desconto, informar qual foi utlizado e o valor total pago
Após o envio nossa equipe ira avaliar o caso, e no prazo de 14 dias entraremos em contato atraves de e-mail
Termos de uso
O usuário deste sistema, declara, ao efetuar a aquisição do serviço de compra da Estratégia :
Estar comprando o Algoritmo por sua livre e espontânea vontade, pessoalmente, sem fornecer nenhum dado referente a sua conta de negociação na SmarttBot ou a terceiros;
Conhecer plenamente os riscos envolvidos em sua utilização e o mercado o qual está inserido;
Ser o único responsável pela definição da quantidade e valor financeiro que será operada pelo smarttbot;
Estar ciente, e de acordo, que a GGSignals não é responsável por eventuais falhas ou erros de qualquer ordem ou motivo no provimento ou utilização do Software.
Estar ciente que a definição de margens e limites de operação é de responsabilidade exclusiva da corretora e da BMF&BOVESPA (B3), não tendo a GGSignals nenhuma participação ou responsabilidade nesse processo;
Estar ciente, e de acordo, que a GGSignals desenvolve apenas o Algoritmo, não atuando como prestadora de informações de mercado, ou como receptora/transmissora de ordens de negociação para o sistema de distribuição de valores mobiliários, razão pela qual se exime de quaisquer responsabilidades, direta ou indireta, por falhas, erros e todos e quaisquer prejuízos decorrentes de operações realizadas com base nas informações de seus sistemas, notadamente, mas não apenas, erros referentes a cotações, margem, ordens rejeitadas, intervenções feitas pelo risco da corretora, sincronização das posições com a corretora, e horários de negociação;
Estar ciente de que a GGSignals não recomenda, indica ou aconselha investimentos, nem qualquer informação sobre futuro desempenho, de qualquer sistema ou tecnologia;
Estar ciente que o software executará ordens de forma automática em sua conta, com base nas regras pré – estabelecidas, que são de pleno conhecimento e configuradas pelo USUÁRIO.
Estar ciente que o Robô apenas executa de forma automatizada as operações financeiras realizadas na bolsa de valores, não constituindo garantia de eliminação dos riscos inerentes a este tipo de atividade, que está sujeita a todas as características, regras e comportamentos do mercado;
Estar ciente que quaisquer erros operacionais que sejam gerados pela Plataforma de negociação automatizada e que venham a causar prejuízo de qualquer natureza para o USUÁRIO não serão ressarcidos pela GGSignals, sendo o USUÁRIO o único responsável pelo seu funcionamento e resultados;
Estar ciente que o Software de negociação automatizada desenvolvido pela GGSignals não configura um sistema de gestão independente de carteira de investimento, constituindo mero “programa de computador” que executa operações financeiras de acordo com as regras predefinidas, que são de pleno conhecimento do USUÁRIO;
Estar ciente de que as regras e regulamentos da BOLSA DE VALORES, MERCADORIAS E FUTUROS -BM&F BOVESPA estão sujeitos a mudanças, sem prévio aviso;
Estar ciente de que a GGSignals não é responsável por eventuais falhas ou erros de qualquer natureza no provimento ou utilização do software;
Estar ciente que toda e qualquer perda que eventualmente ocorra, por falha ou erro de qualquer espécie, como por exemplo a perda financeira, tanto a partir do capital inicial como possíveis valores negativos ou de margem disponibilizada pela corretora(que podem acontecer conforme o caráter dos investimentos realizados), tanto durante operação em caráter piloto como no futuro, será de sua total responsabilidade;
Estar ciente que qualquer divulgação de resultados passados, de qualquer estratégia, não significam em NENHUMA hipótese recomendação de investimento, e que resultados passados não representam garantia ou sugestão de resultados futuros.
Estar ciente que o investimento em ações e/ou futuros é um investimento de risco, onde existe a possibilidade da perda de todos os valores investidos.
Estar ciente que quaisquer omissões ou tolerâncias das partes no exigir o estrito cumprimento das obrigações ora contratadas, ou em exercer quaisquer direitos decorrentes deste TERMO, não constituirá novação ou renúncia, nem afetará o direito de qualquer das partes de exercê – los a qualquer tempo;
1. Termos
Ao acessar ao site GGSignals, concorda em cumprir estes termos de serviço, todas as leis e regulamentos aplicáveis e concorda que é responsável pelo cumprimento de todas as leis locais aplicáveis. Se você não concordar com algum desses termos, está proibido de usar ou acessar este site. Os materiais contidos neste site são protegidos pelas leis de direitos autorais e marcas comerciais aplicáveis.
2. Uso de Licença
É concedida permissão para baixar temporariamente uma cópia dos materiais (informações ou software) no site GGSignals , apenas para visualização transitória pessoal e não comercial. Esta é a concessão de uma licença, não uma transferência de título e, sob esta licença, você não pode:
- modificar ou copiar os materiais;
- usar os materiais para qualquer finalidade comercial ou para exibição pública (comercial ou não comercial);
- tentar descompilar ou fazer engenharia reversa de qualquer software contido no site GGSignals;
- remover quaisquer direitos autorais ou outras notações de propriedade dos materiais; ou
- transferir os materiais para outra pessoa ou ‘espelhe’ os materiais em qualquer outro servidor.
Esta licença será automaticamente rescindida se você violar alguma dessas restrições e poderá ser rescindida por GGSignals a qualquer momento. Ao encerrar a visualização desses materiais ou após o término desta licença, você deve apagar todos os materiais baixados em sua posse, seja em formato eletrónico ou impresso.
3. Isenção de responsabilidade
- Os materiais no site da GGSignals são fornecidos ‘como estão’. GGSignals não oferece garantias, expressas ou implícitas, e, por este meio, isenta e nega todas as outras garantias, incluindo, sem limitação, garantias implícitas ou condições de comercialização, adequação a um fim específico ou não violação de propriedade intelectual ou outra violação de direitos.
- Além disso, o GGSignals não garante ou faz qualquer representação relativa à precisão, aos resultados prováveis ou à confiabilidade do uso dos materiais em seu site ou de outra forma relacionado a esses materiais ou em sites vinculados a este site.
4. Limitações
Em nenhum caso o GGSignals ou seus fornecedores serão responsáveis por quaisquer danos (incluindo, sem limitação, danos por perda de dados ou lucro ou devido a interrupção dos negócios) decorrentes do uso ou da incapacidade de usar os materiais em GGSignals, mesmo que GGSignals ou um representante autorizado da GGSignals tenha sido notificado oralmente ou por escrito da possibilidade de tais danos. Como algumas jurisdições não permitem limitações em garantias implícitas, ou limitações de responsabilidade por danos conseqüentes ou incidentais, essas limitações podem não se aplicar a você.
5. Precisão dos materiais
Os materiais exibidos no site da GGSignals podem incluir erros técnicos, tipográficos ou fotográficos. GGSignals não garante que qualquer material em seu site seja preciso, completo ou atual. GGSignals pode fazer alterações nos materiais contidos em seu site a qualquer momento, sem aviso prévio. No entanto, GGSignals não se compromete a atualizar os materiais.
6. Links
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Modificações
O GGSignals pode revisar estes termos de serviço do site a qualquer momento, sem aviso prévio. Ao usar este site, você concorda em ficar vinculado à versão atual desses termos de serviço.
Lei aplicável
Estes termos e condições são regidos e interpretados de acordo com as leis do GGSignals e você se submete irrevogavelmente à jurisdição exclusiva dos tribunais naquele estado ou localidade.
